펫키퍼

소중한 반려동물을 위한
안전&건강 지킴이 펫키퍼

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  • 펫지킴이
  • AI 펫닥터

FAQ

자주 묻는 질문과 답변을 확인해보세요

  • Q
    펫키퍼는 어떤 서비스인가요?

    펫키퍼는 반려동물 Total Care Service로 건강관리부터 사료추천/훈련/분실대응 등 다양한 서비스를 제공하는 서비스입니다.

  • Q
    펫키퍼 가입은 어떻게 하나요?

    펫키퍼 가입은 만19세 이상, 본인 명의의 휴대폰을 사용하시는 분이라면 이용중이신 '펫키퍼' 웹사이트에서 가입하실 수 있습니다.

  • Q
    반려동물 실종 지원금 서비스는 무엇인가요?

    반려동물 실종 시 지출되는 비용을 최대 20만원까지 지원되는 서비스 입니다. 지원금 신청 시 지출에 사용된 증빙자료가 필요합니다.

  • Q
    반려동물 국가동물등록번호는 무엇인가요?

    대한민국 농림축산검역본부에서 관리되는 제도로, 반려동물 등록시 부여되는 고유 식별번호입니다. 해당 제도는 2014년 1월1일부터 생후 2개월 이상의 반려견을 대상으로 의무화되었고, 국가동물등록번호가 발급된 반려동물은 분실 또는 반려동물로 인하여 발생하는 사고에 대해 보다 정확한 처리를 진행할 수 있습니다.

  • Q
    반려동물 케어 서비스는 어떤건가요?

    펫케어 서비스에 반려동물 정보를 등록하면 아래와 같은 서비스를 제공받을 수 있습니다. 1. 소변키트 사용한 비대면 건강검진 2. AI펫닥터를 통한 반려동물 건강문의 3. AI사료추천을 통한 반려동물 맞춤 사료 정보 제공 4. AI훈련사를 통한 반려동물 훈련 정보 제공 5. AI펫타로를 통한 반려동물 타로 운세 정보 제공

  • Q
    반려동물 분실 시 어떤 서비스가 제공되나요?

    반려동물 분실 시 제공되는 서비스 입니다. 1. 디지털 전단지를 생성하면 펫키퍼 '실종동물' 공고에 노출되어 펫키퍼를 사용하는 모든 사용자에게 노출됩니다. 2. 분실신고 시 국가동물보호정보 시스템에 등록된 동물들과 AI매칭을 통해 분실된 반려동물을 찾을 수 있습니다. 3. 분실신고 시 지출되는 일정 금액을 보상받을 수 있습니다. (최대, 20만원/증빙자료 필수) 4. 펫키퍼 유료회원 가입 시 제공되는 반려동물 QR목걸이를 통해 분실된 반려동물을 보호하고 있는 사람 또는 기관에서 보호자 정보를 확인하여 연락할 수 있습니다. ※ 해당 서비스는 유료회원에 등록된 대표반려동물에만 제공되는 서비스 입니다.

  • Q
    반려동물 입양은 어떻게 하나요?

    새로운 반려동물 가족을 찾고 싶은 사용자분들은 '유기동물 입양' 서비스를 통해 새로운 반려동물 가족을 입양하실 수 있습니다. 입양정보는 '국가동물보호정보 시스템'에서 제공됩니다.

  • Q
    특수목적견 입양은 어떻게 하나요?

    특수목적견이란? 식용,반려목적이 아닌 특수한 활동에 사용하기 위해 훈련된 강아지로 경찰견, 인명구조견, 군견, 장애인 보조견 등으로 다양한 환경에서 생활하다 은퇴한 강아지 입니다. 특수목적견 입양정보는 'Pet WithU; 서비스를 통해 입양정보를 확인하실 수 있습니다.

  • Q
    반려동물 진료비 정보는 어떻게 확인하나요?

    반려동물 진료비 정보는 '평균 진료비 조회' 서비스를 통해 지역별 평균/최저/최고/중간 비용을 확인하실 수 있습니다. 진료비 항목은 총 10가지가 제공됩니다. 1. 초진 진찰료 2. 재진 진찰료 3. 상담료 4. 입원비 5. 종합백신 접종비 6. 광견병백신 접종비 7. 켄넬코프백신 접종비 8. 인플루엔자 접종비 9. 전혈구 검사비와 판독료 10. 엑스선 촬영비와 판독료

  • Q
    펫키퍼 서비스는 어디서 이용하나요?

    펫키퍼 서비스 이용 서비스 이용은 PASS by LGU+ 앱에서 이용하실 수 있습니다.

  • Q
    펫키퍼 서비스 요금은 얼마인가요?

    펫키퍼 서비스는 월9,900원(VAT 포함)에 이용하실 수 있습니다.

  • Q
    무료회원과 유료회원의 차이는 무엇인가요?

    [무료회원] 반려동물 등록 및 정보 확인, 분실 시 디지털 전단지 생성, 일부 AI서비스, 병원 정보(위치/평균 진료비), 유기동물 입양정보 서비스가 제공됩니다. [유료회원] 무료회원 혜택 포함, 모든 AI서비스, 반려동물 비대면 건강 검진, 반려동물 QR 목걸이, 소변 검사키트, 쿠폰등 다양한 서비스가 제공됩니다.

  • Q
    쿠폰은 어떻게 사용하나요?

    쿠폰 혜택 메뉴를 통해 쿠폰정보와 쿠폰을 사용할 수 있는 사용처 정보를 확인할 수 있습니다.

  • Q
    기기변경 시 서비스 이용은 어떻게 되나요?

    동일 통신사 내에서 기기 변경을 한 경우에는 서비스가 유지됩니다.

  • Q
    펫키퍼 해지는 어떻게 하나요?

    PASS앱 > 펫키퍼 > MY 페이지 > 펫키퍼설정 > 해지 경로를 통해 가능합니다.

  • Q
    해지하면 환불이 가능한가요?

    정기 결제 해지 후 남은 이용 기간까지는 서비스가 유지되며, 원칙적으로 환불은 불가합니다. 단, 고객 요청 시 일할 계산하여 일부 환불 가능합니다.

  • Q
    환불방법

    환불 신청하시면 됩니다.